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Marketing-Glossar

Net Promoter Score (NPS)

Was ist ein Net Promoter Score (NPS)?

Der NPS ist eine Kennzahl für die Kundenzufriedenheit, die auf einer Skala von 0 bis 10 misst, inwieweit die Kunden das Unternehmen weiterempfehlen würden.

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Jan von den Bagaluten
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