Customer Acquisition Cost (CAC)

Was bedeutet Customer Acquisition Cost (CAC)?

Customer Acquisition Cost (CAC) ist die Kosten, die ein Unternehmen aufwenden muss, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Es umfasst alle Kosten, die direkt mit dem Erhalt eines neuen Kunden verbunden sind, wie z.B. Werbung, Verkaufsförderung, Vertriebskosten und Marketing.

Die gesamten Vertriebs- und Marketingkosten. Um die CAC zu berechnen, geht man für einen bestimmten Zeitraum (Monat, Quartal oder Jahr) wie folgt vor:

• Addiert man die Ausgaben für Programme oder Werbung + Gehälter + Provisionen + Boni + Gemeinkosten.
• Teilt man das Ergebnis durch die Anzahl der Neukunden in diesem Zeitraum.

Wenn man beispielsweise in einem bestimmten Monat 500.000 $ für Vertrieb und Marketing ausgeben und im selben Monat 50 Kunden hinzugewinnen, dann beträgt das CAC in diesem Monat 10.000 $.

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